PCを使用して動画など視聴していると時折動作が重くなる症状が発生するようになりました。
タスクマネージャーをみると動画があるドライブの使用率100%になり、
数秒程度継続して元に戻る現象です。
※StoreMIとか関係の無いドライブです。
さらにStoreMIを使用しているドライブではたまに使用率100%になって再起動するまで
戻らない状態になる場合が発生。
経験からこういった場合はストレージの不具合の場合がほとんどだと考えました。
そこでStoreMIを解除してSSDかHDDのストレージを確認することにしました。
解除する為に行った手順
１．StoreMIのマネージャーを起動して「Remove Fast Media」を選択。
２．「Remove」を選択。
３．「はい」を選択。
進行中ダイアログが出てしばらくすると下記のエラーが出て失敗する。
「Convert to reserve failed, unable to shrink volume」
予約への変換に失敗しました。ボリュームを縮小できません。
行ったトラブル対応手順
１．空き容量の確保
・StoreMIのドライブの空き容量が50GB程度しかなかったのでSSDの容量(128GB)の倍以上の300GB程度の空き容量を確保して解除手順を実行。
・同じエラーが発生。
「Convert to reserve failed, unable to shrink volume」
２．PCを再起動
・PCを再起動して再度同じ解除手順を実行。
・同じエラーが発生。
「Convert to reserve failed, unable to shrink volume」
３．StoreMIのドライブを空
・StoreMIのドライブを完全に空にして解除手順を実行することにした。
・残っているすべてのファイルを他のドライブに移動。
・ここで移動中に使用率100%になるトラブルが発生。
・以後、移動しようとしても必ず使用率100%になる。
StoreMIの強制解除手順
打つ手が無くなったのでStoreMIをアンインストールしてStoreMIを強制解除することにした。
１．StoreMIのアンインストール
２．Javaのアンインストール
３．対象StoreMIで使用していたドライブのクリア
・管理者権限でコマンドプロンプトを起動して下記のコマンドを実行。
C:\WINDOWS\system32>diskpart
・対象のディスク番号を確認。
DISKPART>list disk
※他にタスクマネージャーやディスク管理で確認。
・ 対象のドライブをクリアする。
DISKPART> select disk 2 DISKPART> clean DISKPART> select disk 3 DISKPART> clean
※diskの後の数字は環境によって違います。
・再起動して作業完了
作業後
結果としてStoreMIとして使用していたSSDが壊れていました。
解除に手間取りバックアップしきれなかったファイルを失うことになりました。
StoreMIには特に問題は無かったと思いますが、参考資料やStoreMIのマネージャが
シンプルすぎて原因特定や解除手順など調べるのにかなり手間がかかりました。
参考資料
・AMD StoreMI のユーザーガイド
https://www.amd.com/system/files/2018-04/AMD-StoreMI-Users-Guide.pdf
※36ページを参考にしました。
